Fernwartung

AGB fullmarketing.at GmbH

 

Stand: 15.09.2014

 

§1 Unterstützte Programmversionen

  1. Wenn nicht anders vereinbart werden Websites auf folgenden Browsern getestet und unsererseits unterstützt: Internet Explorer 7, Firefox 3.6 und niedriger bis 2012. Ab 2012 werden nur noch Internet Explorer 8,9,10,11 mit einem aktuellen Microsoft Windows unterstützt. Weiter werden Firefox, Chrome, Safari (für Mac) immer in der aktuellen Version zum Zeitpunkt der Umsetzung unterstützt.
  2. Browser aus Abs. a) werden nur auf folgenden Betriebssystemen unterstützt: Microsoft Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Mac OSx ab 2010. Windows XP wird nicht mehr unterstützt.
  3. Mobile Geräte: Responsive Webdesigns werden auf iPhone5 und Samsung Galaxy S4 getestet. Unregelmäßigkeiten können auf älteren und kleineren Geräten auftreten. Führen Sie stets ein Update auf die neuste Software-Version Ihres Mobilen Gerätes durch (Android, iOS). Unterstützte Tablets sind das Apple iPad ab 3rd Generation, Apple iPad Mini, Apple iPad Air, Samsung Galaxy Tab
  4. E-Mail Clients: Briefpapiere und Newslettervorlagen werden auf aktuellen Microsoft Office Produkten erstellt und getestet. Unterstützt werden Microsoft Office Outlook ab Version „2010“ inkl. Microsoft Office Outlook 2013, Microsoft Office 365. Eine Druckoptimierung der Vorlagen muss gesondert vereinbart werden und zum Zeitpunkt der Design-Erstellung bereits feststehen.

 

§2 Websites

  1. Responsive Design wird zum Auftragszeitpunkt für alle bestehenden Seiten umgesetzt. Später hinzugefügte Seiten können möglicherweise nicht optimal dargestellt werden. Dies stellt keinen Reklamationsgrund dar,
    wird aber nach dem Fair-use-Prinzip im Rahmen von Wartungspauschale oder Marketingbegleitung abgegolten und optimiert.
  2. Sobald Sie die Zugangsdaten für die Bearbeitung Ihrer Website erhalten (Joomla) entfallen jegliche Gawähleistungsansprüche gegenüber fullmarketing.at GmbH. In vielen Fällen lassen sich Änderungen auf Ihrer Website nachvollziehen da alle Logins im Wartungsbereich mitgeloggt werden.

 

§3 Hosting

  1. Der Webspace darf nur für Inhalte die direkt mit Ihrer Website verbunden sind, verwendet werden.
  2. Es gilt das Fair-Use-Prinzip. Backups und Dateien größer 50MB dürfen nicht hochgeladen werden. Videos dürfen nur gegen vorherige Absprache hochgeladen und eingebunden werden. Wir empfehlen die Verwendung von Vimeo oder YouTube.
  3. Filesharing-Dienste oder Communities sind nur gegen vorherige Absprache erlaubt.
  4. Grundsätzlich soll der Webspace 3GB Speicherplatz nicht übersteigen.
  5. Wenn Sie die Serverzugangsdaten (Root-FTP oder Server-Administrations-Panel) erhalten, entfallen jegliche Gewährleistungsansprüche gegen über fullmarketing.at GmbH was Webspace (Website, Web-Dienste, Datenbanken) und Mail (E-Mail, Weiterleitungen) betrifft.

 

§4 E-Mail

  1. Grundsätzlich soll der Mailspace 1GB pro E-Mail-Konto nicht übersteigen. Nach Absprache kann der Speicherplatz erweitert werden. Es gilt das Fair-Use-Prinzip Bei Überschreiten dieser Grenzen werden Sie möglicherweise dazu aufgefordert Ihr Postfach zu bereinigen.
  2. Mailkonten sind nicht dazu gedacht Newsletter zu versenden! Unsere Mailkonten sind standardmäßig auf 100 Nachrichten pro Stunde limitiert.
  3. Wenn Sie Newsletter oder Maßenemails versenden möchten, können Sie bei uns ein Webbasiertes Newsletter-System bestellen. Dies wird in Ihre neue oder bestehende Website bei fullmarketing.at GmbH integriert.

 

§5 Widgets

  1. "fullmarketing.at Widgets" dürfen nur unter vorheriger Abmachung verwendet werden. Unrechtmäßiges verwenden von fullmarketing.at Widgets, beispielsweise durch Kopieren
    der I-Frame-Codes sind nicht gestattet und werden mit Verrechnung der doppelten Jahresgebühr geahndet. Alle fullmarketing.at Widgets werden mit Tracking-Verfahren überwacht und Zugriffe werden mitgeloggt.

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